أظهرت البيانات الرسمية الصادرة عن هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، أن الهيئة استقبلت خلال العام الماضي 6472 شكوى متعلقة بخدمات المستفيدين، حيث تم التعامل مع 5926 شكوى منها وإغلاقها وفق الإجراءات الفنية والقانونية المعمول بها.
تصفح أيضًا: وزارة التربية تعلن تعديل رسوم الطلاب غير الأردنيين بدءا من شباط 2026
وأوضحت البيانات أن العدد الأكبر من الشكاوى كان مرتبطا بخدمات الإنترنت، التي سجلت 3905 شكاوى، تلتها خدمات الهاتف الخلوي بعدد 2389 شكوى. فيما سجلت خدمات الهاتف الثابت 96 شكوى، وخدمات البريد 73 شكوى، بينما كانت خدمات تتبع المركبات الأقل شكوى بواقع 9 شكاوى فقط.
على صعيد آخر، بلغ إجمالي الإيرادات المحولة من الهيئة إلى خزينة الدولة خلال العام الماضي نحو 95.646 مليون دينار. كما أشارت الإحصائيات إلى أن مجموع البيانات الجمركية المنجزة في المكاتب الخارجية التابعة للهيئة بلغ 25,026 عملية.
